当社は本ポリシーに従い、ユーザーの個人情報に対して、適切な取り扱い及び保護に努めます。

1.個人情報の取得について

当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

2.個人情報の利用について

当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。 

以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

（1）ユーザーが本サイトのページや弊社サービスを利用しやすいようにするため。（内覧お申し込みや、その他不動産に係る契約時に必要な情報として適正に利用します）

（2）本サイト内情報を、より充実したものにするため。

（3）ユーザーに情報を的確にお知らせするため 。

（4）必要に応じてユーザーに連絡をするため 。

（5）利用状況や利用環境などに関するマーケティング調査を実施するため。

3.個人情報の安全管理について

当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

4.個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

5.組織・体制

当社は、代表者 永原功一朗を個人情報管理責任者とし、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施致します。

6.本方針の変更

本方針の内容は変更されることがあります。

変更後の本方針については、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

個人情報保護方針は以下のとおり

弊社個人情報の取扱いについて

株式会社フューチャーリアルティの個人情報保護方針につきましては、以下をご覧ください。

1. 個人情報の取得、利用、提供

お客さまの個人情報の取得は、適法かつ公正な手段によってこれを行い、個人情報の利用目的等の必要事項について取得時に明示するか、当社ウェブサイト等にて告知します。適正な手続きのもと、利用目的の範囲で個人情報の取り扱いをいたします。

2. 利用する目的

弊社は、お客さまの個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

1. 弊社の事業に関する商品・サービスの提供のため ＜弊社の事業例＞

・不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理その他付帯する事業

・不動産相談コンサルティング事業

※例として、以下の利用目的が含まれます

・郵便物・電子メール・電話等によるお客さまとの連絡手段

・住宅等不動産に関するお客さまとの契約や取引の履行

・会員サービス（ハウスクリーニング・リフォーム等）提供

・お客さまとの取引や会員向けサービスの提供に関する郵便物・電子メール・電話等によるご連絡、問い合わせ対応

2.弊社の取り扱うお客さま商品・サービスの紹介

弊社が取得した取引履歴等の情報を分析し、お客さまの属性・興味関心等を推定した上でのマーケティング

3.弊社の提供する商品・サービスの開発・改善、お客さまによりよい商品・サービスをご提供するための市場調査などのマーケティング活動・調査・分析のため ＜例として、以下の利用目的が含まれます＞

・商品・サービスの開発および改善

・アンケートの実施

・顧客動向分析

・販売促進活動の効果検証､販売促進

　計画の策定

3. 第三者提供

1. 弊社は、お客さまの同意なしに第三者への提供は致しません。紛争解決に限り同意を得ずに第三者に提供・開示等する場合がありますがその場合でも、法令の定める手続きに則って行います。
2. 同意を得た上で提供する情報は、個別取引における氏名、住所、電話番号、物件情報、成約情報のほか、各利用目的の達成のために必要な項目とさせていただきますが、必要最低限の項目に限定することとします。 ＜提供する個人データ例＞

・弊社が取り扱う不動産に関し、内見希望、資料請求いただいた際に登録いただいた事項

・不動産取引の際に届出いただいた事項

・弊社が取り扱う物件に関する各種図面情報（設計施工図・パンフレット図面等）

・会員向けサービスの提供履歴等

1. ＜個人データを提供する相手先例＞

・不動産売買・賃貸の仲介における契約相手方となる者、その見込者、他の宅地建物取引業者、広告掲載業者・不動産事業者

・団体、及び指定流通機構（物件登録、成約通知及び同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）

・新規物件の販売における事業主・共同代理会社・媒介会社

・不動産売買・賃貸の仲介におけるお客さまを紹介した宅建業者・代理会社・媒介会社

・不動産取引の付帯業務における金融機関、司法書士、土地家屋調査士、不動産管理業者、リフォーム業者、引越し業者

・不動産売買の媒介等の付帯業務における金融機関、司法書士、土地家屋調査士、信託財産の不動産管理業者

1. 第三者に提供する場合は、書面、郵便物、電話、FAX、電子メール、電子媒体などを用いて行い、安全管理に十分に配慮して受け渡しを行うものとし、電子データを提供する場合は、暗号化する等必要な措置を講じて受け渡しを行います。

4.安全管理措置のために講じている措置

　弊社は関係する法令及びガイドラインを遵守し、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます）を以下の通り講じてまいります。

1. 基本方針の策定 弊社は個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針を策定しています。
2. 個人データの取扱いに係る規律の整備 弊社は個人データの取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について定める社内規程を策定しています。
3. 組織的安全管理措置 弊社は各本部・部門に個人情報の取扱いに関する責任者として「情報セキュリティ責任者」を設置し、年度ごとに取扱報告を行うことで安全管理措置の評価・改善を図っています。
   また、安全管理措置に関する社内規程を従業員（契約社員・派遣社員を含みます。）に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。
4. 人的安全管理措置 弊社は従業員に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を実施しています。
5. 物理的・技術的安全管理措置 弊社は個人データを取り扱う区域において、従業員の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む機器等は施錠保管しています。
   また、個人データ及び個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
   例）個人データのローカルディスクへの保存禁止、認証パスワードの定期変更、操作履歴の取得・分析
6. 外的環境の把握 お客様の個人データを外国に設置したサーバにおいて保管する場合は、各国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。詳細の確認を希望される場合は、個人情報担当窓口またはお客さまの担当営業部署まで連絡してください。

5.個人情報の取扱いに関す相談・苦情

個人情報保護法の定めに則った、個人情報に関する内容の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去に関する情報提供（以下これらを併せて「開示等」といいます）については、以下の窓口またはお客さまの担当営業部署まで連絡してください。

1.訂正・利用停止等・苦情受付窓口および開示窓口

株式会社フューチャーリアルティ個人情報担当窓口（株式会社フューチャーリアルティコンプライアンス担当部）
住所：〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14クアドリフォリオ8階
TEL：045（900）8579
受付時間／10:00～12:00・13:00～18:00（水・土・日曜日、祝日、ゴールデンウィーク、夏季休業日、年末年始を除く）

2.ダイレクトメール送付先変更・停止手続きなどのお問合せ窓口

上記と同じ

個人情報の開示請求等の方法

お客さまご自身の個人情報の開示を求められる場合は、所定の開示請求用紙に必要事項をご記入いただき、所定の添付書類を同封の上、上記窓口へ郵送してください。なお、個人情報の開示にあたっては所定の手数料をご負担いただきます。
手続の詳細は上記個人情報担当部署へお問い合わせください。

〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14クアドリフォリオ8階
（個人情報取扱事業者）株式会社フューチャーリアルティ

2019年9月17日 制定
2022年4月1日 改定

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